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早上八点,离上班还有半个小时,在河科大一附院新区医院儿科门诊的走廊上已排起了长队,许多家长抱着孩子在诊室外耐心等待儿科专家王鸿舟副主任医师的到来,这是新区医院儿科门诊经常都会看到的一幕。

提起王鸿舟医生,儿科的同事们都称赞他特有“宝贝情缘”。自2011年11月新区医院儿科门诊成立始,毕业于新乡医学院、有着多年儿科诊疗经验的王鸿舟医生,就从院本部调至新区门诊坐诊,而且一干就是8年。

据王鸿舟医生说:“别看现在新区医院儿科门诊‘门庭若市’,可开业之初,每天看病的患儿仅一二十人,诊室内冷冷清清,心里真不是滋味!”

作为一名经验丰富的儿科专家,王鸿舟深知,儿科是一个“说简单也简单,说复杂也复杂”的科室,虽然儿童病种相对单一,但由于看病对象多是二、三岁的孩子,家长和孩子往往不能准确描述病情,有效沟通、准确诊断就是个难题。尤其患者是年幼的孩子,病在孩子身,急在大人心。同时,家长对看好病期望值又非常高。因此,不仅要迅速治好孩子身上的病,更要解除家长心上的病,只有这样,才能提高儿科门诊的满意度。

正是心中装着孩子,短短数年,王鸿舟医生将一个原本“冷清”的儿科诊室变成现在人头攒动受患儿家长信赖的热门专科门诊。王鸿舟说:“看到家长抱着孩子进门,自己会先观察孩子的脸色,在家长开口之前主动了解相关症状。家长看见医生急患儿所急,主动问诊,又有经验,一般都会很快安下心来配合诊疗。除此之外,我尽可能减少检查与治疗,能不输液的尽量不输液,以最大限度减轻患儿的病痛。”

在诊疗中,王鸿舟主任还有个惯例,孩子病情好转后,他还常教家长一些辅助治疗的方法,嘱咐他们做好儿童康复期的保健护理。在他建议下,医院还开设了儿童保健门诊。

王鸿舟是一个很用心的医生。通过观察,他发现新区医院很多患儿来自伊川、宜阳、嵩县、栾川等较远的县城,看一次病往往要长途奔波往返,既耗费家长的精力又影响孩子的治疗。于是,他将自己的联系方式印到名片上,分发给前来就诊的患者家长,并告知家长回去后孩子有什么问题可以电话或微信咨询,病情不大在当地医院治疗即可。一张小名片,一个小嘱咐,体现的是医生的医风医德,温暖的是患儿与家长的心。

随着新区医院知名度美誉度的提高,来院看病的患儿也越来越多,有些家远的患儿挂不上号,王鸿舟就会免挂号费为他们接诊。患儿再多,他每天都要把挂上号的孩子看完再离开,不管下班时间有多晚。就是这样不经意的小小举动,彰显了医院“患者至上”的服务理念,拉近了医护人员与患儿、家长之间的距离和感情。

8年来,王鸿舟医生年平均接诊患儿在三万人次左右,为了孩子们的健康,他放弃了无数的节假日。对于每个接诊的患儿,他都融入了关爱和关心,认真细致看诊,康复后还以不同方式关心问候。以热心、细心、认真负责的良好医风医德,让众多患儿及家长记住了王鸿舟这个普通儿科医生的名字,与众多的患儿及家长结下了特殊的“宝贝情缘”。(许文军 谢雅敏)

专家简介:

王鸿舟,儿科副主任医师,毕业于新乡医学院,从事儿科临床,带教三十年,对儿科常见病,多发病有丰富的临床经验,尤其擅长诊治儿童呼吸道疾病及消化道疾病。