世界智能大会 | 科大讯飞陶晓东：打造规模化可落地的人工智能诊疗体系

当智能电话机器人可以自动完成大批量疫情重点人群、疫苗接种的跟踪随访；当人工智能可以辅助基层医生快速、准确、高质量完成诊断治疗；当智能系统可以24小时监测老年人的身体健康状况，遇到问题自动呼叫报警；在我们面前，一幅高度智慧化的美好健康生活画卷正在逐渐展开……

这幅画卷其实已经走进了人们的现实生活。5月21日，由国家卫健委指导、天津卫健委承办的世界智能大会 “智能健康与医疗高峰论坛”上，讯飞医疗总经理陶晓东博士分享了智能化为医疗健康产业带来的巨大助力，也正是这幅画卷展示的场景。他认为，包括人工智能在内的各类新技术应用，都应该回归医疗的本质，解决实际的临床问题。与传统技术不同的是，智能化技术可以和医生紧密结合，融入医生的工作环境中，成为医生日常工作的一部分，开创医生+AI的人机协同医疗服务新模式，并形成医生诊前、诊中、诊后全流程服务能力的闭环。

诊前，讯飞医疗的智能导诊系统可以为患者提供精确的问诊/导诊服务，极大减轻了医生诊前的工作压力。诊中，讯飞医疗智医助理可以为医生提供辅助问诊、辅助诊疗、用药建议、慢病管理等各项服务，成为医生名副其实的小助手。诊后，智医助理和电话机器人可以进行诊后随访、科研随访、公卫随访等多种用途，节约了医生大量的时间，而且可以进行大批量并发的电话呼叫，在公共卫生和疫情防控等场景下，作用更加突出。在天津，讯飞医疗在滨城打造了极具特色的智联网医院，开展了包括人工智能全科辅助诊疗系统、智能外呼和基层全民健康采集平台的试点，覆盖25家卫生服务中心和126家卫生服务站。现已累计帮助社区医生辅助诊断2.7万次，提供外呼服务92.5万人次。

值得一提的是，讯飞医疗的智能化解决方案经过了大量的实际应用验证，是目前为数不多能够实现规模化应用的全科人工智能系统。目前，讯飞医疗智医助理已覆盖全国近200个县区的9000多万居民，累计辅诊近2亿次。新冠疫情期间，讯飞医疗智能外呼系统进行了7000余万人次的疫情排查，并助力疫苗接种预约、不良反应回访超1800万人次，大幅提高了疫苗接种效率，降低基层工作人员的工作负担。

陶晓东博士认为，不同于单点人工智能应用，将基层的全量医疗健康数据打通后，智能系统可以拥有更广的“视野”和更深的洞察力，从而实现更复杂、更有价值的辅助和预测，比如传染性疾病的智能化监测，老年人的身体状况和健康监测等。

显然，智能化的医疗服务能力在基层有着庞大的需求和场景，包括基层医疗能力的提升、公共卫生体系的强健、慢病管理和健康监测等。随着人工智能技术的成熟，以前难以实现的正在容易实现，以前的不可能正在变成可能。讯飞医疗正胸怀这样的理想，以科技创新为中国医疗服务能力和人民健康生活的提升而努力。